سياسية الخصوصية

اتفاق التسوّق بينكِ وبين مسنار للعبايات

هذه الصفحة ليست عقداً معقداً، بل اتفاق بسيط: أنتِ تطلبين عباية تعجبك، ونحن نلتزم بتجهيزها وإيصالها لكِ كما وُعدنا. قراءة ما يلي تعني أنكِ موافقة على الطريقة التي نعمل بها معاً.


1. ما الذي نتفق عليه من الأساس؟

  • أن يكون استخدامكِ للمتجر بهدف مشروع وواضح: تصفح، سؤال، أو شراء.
  • أن تلتزمي بالصدق في بياناتكِ، ونلتزم نحن بالوضوح في الأسعار والخدمات.
  • أن أي عملية تتم عبر حسابكِ تُنسب لصاحب الحساب، ما لم يتم إبلاغنا بعكس ذلك فوراً.


2. حسابكِ ومعلوماتكِ

عندما تنشئين حساباً في مسنار، فأنتِ تمنحيننا وسيلة رسمية للتواصل معكِ.

نطلب أقل قدر من البيانات: اسم، رقم جوال، مدينة، وعنوان توصيل يمكن للسائق الوصول إليه دون تخمين.

  • إذا تغيّر رقمكِ أو عنوانكِ ولم يتم تحديثه، قد تضيع الشحنة أو تتأخر، وتتحملين حينها تكاليف إعادة الشحن إن لزم الأمر.
  • كلمة المرور لا نراها ولا نسأل عنها؛ اختيارها وحمايتها بالكامل مسؤوليتكِ.


3. العبايات، الصور، والأسعار

نصوّر العبايات في استوديو مجهّز لنُظهر القماش الحقيقي قدر الإمكان.

مع ذلك، قد يظهر الأسود أقل سواداً أو البيج أغمق قليلاً على بعض الشاشات، وهذا أمر متوقع في التسوّق الإلكتروني.

  • يتم عرض الموديلات المتاحة فقط، لكن قد ينفد موديل ما أثناء ضغط الطلبات في الأعياد والمواسم.
  • إذا تعذر توفير القطعة بعد تأكيد طلبكِ، نتواصل معكِ بخيارين واضحين: استرجاع المبلغ بالكامل، أو اختيار بديل ترضين عنه.
  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة، وأي رسوم شحن تُعرض لكِ بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.


4. من لحظة الشراء حتى وصول الطرد

بعد تأكيد الدفع، تبدأ رحلة عبايتكِ: تفصيل، كَي، تغليف، ثم تسليم لشركة الشحن المعتمدة.

دورنا ينتهي عند تسليم الشحنة للشركة بالحالة السليمة، ودورهم يبدأ من هناك حتى باب منزلكِ.

  • مدة التوصيل تختلف من مدينة لأخرى وحسب ضغط العمل لدى شركة الشحن.
  • إذا حاول المندوب التوصيل مراراً دون تجاوب، فعادةً تُعاد الشحنة لمستودعاتنا، وإعادة إرسالها مرة أخرى تتطلب رسوم شحن جديدة تدفعها العميلة.


5. خصوصيتكِ وكيف نتعامل مع بياناتكِ

بياناتكِ الشخصية ليست مادة خاماً للتسويق عندنا.

نستخدمها في حدود ضيقة:

  • تجهيز الطلبات وشحنها.
  • التواصل معكِ بشأن حالة الطلب أو أي استفسار.
  • إرسال عروض خاصة إذا رغبتِ بذلك، ويمكنكِ إيقافها في أي وقت من خلال الروابط المرفقة في الرسائل.

لا نبيع بياناتكِ ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.

نشارك الحد الأدنى فقط مع شركائنا في الدفع والشحن، لكي تتم العملية بنجاح.

6. المحتوى وحقوق مسنار

كل ما في متجر مسنار من صور عبايات، وصف للمنتجات، شعارات، وتصاميم صفحات هو نتاج عمل طويل.

يُحظر نسخ هذا المحتوى أو استخدامه في متجر آخر أو على حسابات تجارية دون إذن كتابي صريح منا.

7. تعديلات الشروط والمرجع النظامي

قد نُجري تغييرات على هذه الصفحة عندما تتطور خدماتنا أو تتغير الأنظمة.

نعلن عن التحديث هنا، واستمرار استخدامكِ للمتجر بعد النشر يعني موافقتكِ على النسخة المحدّثة.

كل ما يتعلق باستخدام متجر مسنار يخضع للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال للجهات القضائية المختصة داخل المملكة.